第4章 指导具体流程的业务原则——从一般性原则到战略导向原则

阅前思考

流程图可以这样流转，也可以那样流转；流程文件可以让这个

部门多管一些事情，也可以让那个部门多管一些事情，于是各部门

开会定流程的时候就各执一词吵起来了。那么，定流程的时候，有

没有一些规定必须这样、不能那样的业务原则？能不能利用这些原

则把公司领导目前的管理重点、导向和具体流程衔接起来？我们是

否清楚，企业目前在流程上到底提倡哪种做法，不提倡哪种做法？

如果以上问题触动了你，那么请你从这一章开始阅读。阅后收获

了解什么是面向原则的流程管理，学习流程业务原则如何提炼

和应用，了解一些行业的研发流程的原则，分享流程管理的最佳实

践。